TÉRMINOS Y CONDICIONES
EXTRACTO DEL CONTRATO DE 7000 TRAVEL AGENCIA DE VIAJES, S.A. DE C.V.
PRIMERA
LA OPERADORA se obliga a entregar a EL CLIENTE una copia del presente contrato de adhesión al momento de la contratación respectiva. Por otra parte, y de ser así el caso, se le informará a EL CLIENTE de los medios electrónicos y digitales existentes donde puede ser consultado el contrato de adhesión que rige los servicios materia de este contrato.
TERCERA
Ambas partes convienen en que el pago de anticipos o liquidación del importe de los servicios objeto de este contrato por parte de EL CLIENTE, así como el uso del contrato mismo, cupones, boletos, cortesías, o cualquier otro documento expedido en su favor con motivo del mismo, implica de su parte la aceptación total del contrato, así como de las condiciones generales de contratación del mismo.
DÉCIMA TERCERA
EL CLIENTE se compromete a adherirse, apegarse y a respetar los reglamentos y condiciones de servicio establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados por intermediación de LA OPERADORA, enunciativamente y no de forma limitada como lo son: servicios aéreos, terrestres o marítimos, hoteles, visitas, guías, tickets o boletos de entrada a eventos de carácter públicos o privados, sociales, deportivos, musicales, culturales, etc.; autos de alquiler, restaurantes, cruceros. Por lo tanto, LA OPERADORA debe hacer del conocimiento de EL CLIENTE las que sean más importantes y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento.
DÉCIMA OCTAVA
EL CLIENTE deberá por medios propios y con sobrada anticipación proveerse de los pasaportes o documentos de migración requeridos por las autoridades de los Estados Unidos Mexicanos y de los países de destino o de tránsito incluidos en su itinerario de viaje o paquete de servicios contratados, tales como identificaciones oficiales, visas, vacunas, permisos sanitarios, etc., tanto para viajes nacionales, internacionales o domésticos en el extranjero. EL CLIENTE deberá cumplir con una vigencia mínima en su pasaporte de al menos siete meses al momento de iniciar los servicios que incluye EL PAQUETE.
DÉCIMA NOVENA
De ninguna manera se considerará causa justificada de cancelación para solicitar devolución, sustitución, compensación o reembolso alguno (de manera parcial o total) el incumplimiento por parte de EL CLIENTE de los trámites y documentos necesarios para viajar de manera interna o fuera del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, así como para poder ingresar a los países de tránsito o destino final incluidos en su itinerario de viaje.
TRIGÉSIMA SEGUNDA
Una vez que LA OPERADORA recibe por parte de EL CLIENTE el anticipo mínimo, los anticipos parciales o bien la liquidación total de los servicios contratados, LA OPERADORA cuenta con la autorización inmediata de EL CLIENTE para reservar toda clase de servicios terrestres o marítimos, así también para reservar, emitir, expedir o adquirir los boletos aéreos a su nombre, apegándose y aceptando las políticas de cancelación, expedición, emisión y venta de boletos de las compañías aéreas nacionales e internacionales, de empresas intermediarias, de IATA International y las cláusulas de cancelación expresadas en este contrato.
EL CLIENTE tiene conocimiento pleno y absoluto de que cualquier boleto aéreo ya adquirido, expedido o emitido por LA OPERADORA no es reembolsable en parte ni en su totalidad bajo ningún caso o circunstancia.
LOS BOLETOS DE AVIÓN UNA VEZ EMITIDOS SON NO ENDOSABLES Y NO REEMBOLSABLES.
TRIGÉSIMA CUARTA
Los anticipos mínimos por pasajero, pagos parciales y pagos totales de los servicios contratados en el paquete de viaje se regirán por las siguientes condiciones:
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Contratación con 51 días o más de anticipación a la salida:
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Anticipo mínimo por pasajero: USD $500
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Segundo anticipo por pasajero: USD $1,000, hasta con 50 días de anticipación.
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Pago total: hasta con 30 días de anticipación.
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Contratación entre 50 y 31 días de anticipación:
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Anticipo mínimo por pasajero: USD $1,500
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Pago total: hasta con 30 días de anticipación.
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Contratación con 30 días o menos de anticipación:
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No aplica anticipo.
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Pago total en una sola exhibición.
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Confirmación sujeta a disponibilidad.
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TRIGÉSIMA QUINTA
En caso de no cumplir con los pagos en los tiempos establecidos, LA OPERADORA procederá a la cancelación total de los servicios contratados, con responsabilidad imputable a EL CLIENTE, quedando excluida LA OPERADORA de cualquier tipo de responsabilidad. Los pagos recibidos a la fecha del incumplimiento no serán reembolsables y se aplicarán para cubrir costos operativos y de cancelación.
TRIGÉSIMA SEXTA
EL CLIENTE podrá solicitar la cancelación de los servicios contratados únicamente por escrito. LA OPERADORA dará respuesta en un máximo de 72 horas. A falta de respuesta, se entenderá como aceptada la cancelación. Los cargos aplicables son:
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Hasta 90 días antes de la salida: sin cargos.
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De 89 a 51 días: USD $500 por pasajero.
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De 50 a 31 días: USD $1,500 por pasajero.
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Dentro de los 30 días previos a la salida (incluido el día de salida): 100% del costo total.
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Cancelaciones una vez iniciados los servicios: 100% del costo total.
QUINCUAGÉSIMA
Cuando EL CLIENTE contrata los servicios de LA OPERADORA a través de una Agencia Minorista de Viajes intermediaria, esta última se adhiere al presente contrato y se obliga a comunicar todas sus cláusulas a los usuarios. Asimismo, los clientes se adhieren automáticamente al presente contrato y a las políticas de los prestadores finales.
QUINCUAGÉSIMA CUARTA
Ambas partes reconocen conocer los alcances del presente contrato de adhesión, el cual representa fielmente su voluntad. Se someten a la PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR en la vía administrativa para resolución de controversias, y en caso de persistir, a los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, sin importar domicilios presentes o futuros.